很多润滑油代理企业都不知渠道最大的机遇是通过对后端的改造，利用在全渠道后台上流通的用户数据、商品数据和渠道数据，就能为企业带来新的无限商机，并提升品牌价值。现在，提供一些全渠道服务的实践经验。

润滑油代理的合作对象既有老牌子，也有新兴的品牌。作为品牌代理商会首先碰到的共同问题是，对该品牌消费者的了解达到了什么程度。然而，品牌的价值是所有粉丝的价值的总和。其所面要对的消费者分布在各个不同的渠道上。

当润滑油代理抱怨客户流失时，是因为没有意识到客户本身并没有流失，而是在流动，在各种层出不穷的线上和线下的渠道间流动。能否去追随消费者购物习惯的流动变化是至关重要的。市场实践中，绝大部分品牌商和渠道之间沟通的数据往往仅限于销售本身。在这种情况下根本无从了解自己的粉丝。但在获取不同来源的数据后，商家要有一套系统，帮助整合来自各个渠道的信息，并做出相应的分析。

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