随着消费者养车护车的意识日渐增高，车用高端润滑油市场的容量将会越来越大，据相关调查显示，私家车用户中只有一半的用户知道所用油的级别。这说明，润滑油代理商的一些产品对于很多目标消费者还是比较陌生的。

目标消费者对润滑油相关的性能指标等尚缺乏了解，尤其是高端润滑油的目标群体。润滑油代理商想要让他们来掌握润滑油的知识，采用宣传单、广告等方式都显得太过于简单了。创造顾客体验是润滑油产品走向目标消费者的关键，可以让消费者融入到一种汽车养护的氛围之中，让他们进行体验。润滑油代理商可以印刷一些驾车小常识，放置在销售终端，供消费者取阅，或者由终端销售人员发送给消费者，让消费者通过阅读而体验润滑油的品牌内涵。

服务经济的走向是体验经济，人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动，润滑油代理商可靠提供体验服务取胜，采用精致的体验营销将能够更好的抓住顾客的需求。
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