随着服务行业不断的壮大,给客户提供全方位的服务已经成为一种发展趋势。对此有人提出,润滑油代理应由销售型向服务型转变。
市场上,绝大部分代理经销商受到客户青睐的原因不仅是拥有较好的软硬件设备,而是其为客户提供的贴心服务,受到用户青睐就等于收获的销售利润得到提高。许多润滑油代理商仍把注意点停留在销售上,从而忽视了对客户的服务要求,导致客户降低了对商家的满意度。吸引客户已经成为润滑油代理商生存的重要影响因素。面对激烈的行业竞争,个性化的服务将成为突出特色吸引客户的重要组成部分。代理商需要顺应时代的发展,推出自身企业的服务项目,满足人们在服务上的需求。
润滑油代理如果想要发展壮大,建立良好的形象,不但需要资金投入,也需要时间考验。效果出来了就不单只是增加服务量,也会带动产品的销量。提供怎样的服务来吸引和稳定客户将成为商家的考验,需要不断创新,需要拓宽思路,更需要真诚的服务理念。
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