润滑油代理商的业务员只管销售,对客户的服务方面一窍不通。其实,如果业务员肯在客户服务方面多下一些功夫,就会得到不一样的效果。
三、开箱:开箱上架,培养客户货到就立即上货的习惯。在客户或送货人员送货时往往是货一卸,钱一收开车就走。然而,这恰恰损失了很多的销售机会。终端客户有时因为忙碌,产品上架不及时。这个时候,润滑油代理商的业务人员应该查看一下货架上的产品是否缺货,如果缺货就将产品开箱上架,保证公司货架上的产品品项充足,以避免因产品不能及时上架影响销售。而且,开箱后客户不卖也得卖。
四、整理:整理排面,保持产品清洁,摆放整齐有序,提升产品形象。由于终端店客户比较忙,摆在货架上的产品往往没有去精心的打理。时间久了,产品上可能布满灰尘,产品的摆放也是杂乱无章,消费者看到是没有购买欲望的。做好排面整理,保持产品清洁,则更能吸引消费者购买欲望。润滑油代理商要把握好客户心里,抓住机会,方能促成销售。
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